Frequently asked questions

À l'aide du schéma et du tableau ci-dessous, vous pouvez mesurer le tour du doigt à l'aide de papier ou de ficelle, l'aligner à côté d'une règle, puis vous référer au tableau pour la taille de bague correspondante.

Une fois votre commande passée, nous bloquerons temporairement votre mode de paiement pour le montant total de la commande. Une fois votre commande expédiée, votre mode de paiement sera débité et cette retenue temporaire deviendra définitive.

Nous créons toutes nos pièces sur commande. Le délai de traitement varie de 2 à 3 semaines. Une fois votre commande passée, nous vous expédions gratuitement par FedEX Express, sous 3 à 5 jours ouvrés.

Oui, une signature sera exigée de l'acheteur à la livraison. Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison, vous pouvez contacter la direction de FedEX pour que votre colis soit expédié et récupéré dans un centre d'expédition FedEX.

Tous les articles sont en vente finale. Cependant, le cas échéant, vous pouvez échanger un article contre un autre ; la différence vous sera remboursée ou due à l'expédition. Pour les réparations ou les tailles, veuillez consulter notre FAQ sur la garantie.

Vous pouvez demander un échange dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Les délais de traitement et de livraison seront identiques à ceux de votre commande initiale, une fois celle-ci reçue.

Nous offrons une garantie d'usine sur tous les articles. Dimensionnement : Pour les articles pouvant être ajustés, la première taille est offerte. En fonction du changement de taille (plus ou moins deux tailles), une nouvelle bague peut être nécessaire et sera considérée comme un échange, avec une différence de taille. Toute modification de taille ultérieure sera facturée entre 150 $ et 250 $, selon la taille. Diamants : Si, pour une raison quelconque, des pierres sont manquantes ou endommagées à la livraison, nous les remplacerons gratuitement. Si des diamants sont manquants ou endommagés par l'usure, nous les remplacerons et facturerons le prix correspondant.